قوانین و رویه‌های مرجوعی کالا

شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری، بخش «سفارش‌های من» گزینه مرجوعی را انتخاب نمایید، یا مستقیماً با تلفن امور مشتریان تماس بگیرید.

چنانچه مرجوعی ناشی از اشکال فنی کالا یا ارسال اشتباه از طرف ما باشد، هزینه ارسال تماماً با ماست. در صورت انصراف سلیقه‌ای، هزینه پستی با مشتری محترم است.

پس از رسیدن بسته به انبار و تأیید اولیه کارشناسان، مبلغ طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به شماره شبا یا کارت به نام سفارش‌دهنده واریز خواهد شد.

باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، تصاویر بسته‌بندی آسیب‌دیده و کالا را برای کارشناسان پشتیبانی ارسال کنید تا صورت‌جلسه خسارت پستی تنظیم شود.